Status und Diagnose

Die Status / Diagnose-Seite ist Ihr erster Anlaufpunkt, wenn etwas nicht funktioniert. Sie zeigt in Echtzeit, welche Komponenten der App gerade in Ordnung sind.

Die fünf Hauptprüfungen

Jede Prüfung ist entweder 🟢 grün (in Ordnung) oder 🔴 rot (Handlungsbedarf).

1. Request-Verzeichnis lesbar und beschreibbar

Das Verzeichnis, in das T2med die 6302-Datei legt, wenn Sie die Sprachassistenz aufrufen.

• 🟢 Grün – die App kann das Verzeichnis lesen und schreiben
• 🔴 Rot – das Verzeichnis fehlt, ist nicht erreichbar oder nicht beschreibbar

Wenn rot: Prüfen Sie in Einstellungen → T2med / GDT, ob der Pfad stimmt. Falls ja, melden Sie sich beim Support.

2. Import-Verzeichnis beschreibbar

Das Verzeichnis, in das die App nach Freigabe die 6310-Datei für T2med ablegt.

• 🟢 Grün – Schreibzugriff bestätigt
• 🔴 Rot – kein Schreibzugriff. Freigaben schlagen fehl.

Wenn rot: Prüfen Sie, ob T2med oder ein Antivirus das Verzeichnis sperrt. Eventuell hilft ein App-Neustart als Administrator.

3. MedicPlace AI-Anmeldedaten konfiguriert

Die Anmeldedaten für die Spracherkennung (MedicPlace AI).

• 🟢 Grün – Anmeldedaten sind hinterlegt (Inhalt wird nicht angezeigt)
• 🔴 Rot – keine Anmeldedaten. Aufnahme kann nicht starten.

Wenn rot: Anmeldedaten setzen ist Sache des Supports – melden Sie sich beim Support.

4. Lizenz

Der aktuelle Lizenzstatus dieser Installation – die Zeile zeigt ihn direkt an (z. B. „Lizenz Aktiv” oder „Lizenz Offline-Gnadenfrist”).

• 🟢 Grün – Lizenz gültig (aktiv oder in der Offline-Gnadenfrist)
• 🔴 Rot – Lizenz nicht nutzbar (z. B. kein Sitz, abgelaufen, gesperrt)

Wenn rot: Öffnen Sie Einstellungen → Lizenz (Lizenz und Aktivierung) und folgen Sie dem dort angezeigten Hinweis.

5. Praxis-Konfiguration

Ob die zentral hinterlegte Praxis-Konfiguration geladen und angewendet ist.

• 🟢 Grün – Praxis-Konfiguration bereit
• 🔴 Rot – Lizenz aktiv, aber Praxis-Konfiguration ist nicht angewendet

Wenn rot: Aktualisieren Sie die Lizenz in Einstellungen → Lizenz. Bleibt es rot, Support kontaktieren.

Für stabile Aufnahmen muss zusätzlich das Mikrofon zur Situation passen: Nahfeld/Headset für Diktat, ein zentral platziertes Array-Mikrofon für Raumgespräche und getrennte Kanäle oder Headsets, wenn Arzt/Patient in Telemedizin zuverlässig als Rolle getrennt werden sollen.

Letzte 6302-Anfrage

Unten auf der Seite sehen Sie, wann zuletzt eine 6302-Datei aus T2med erkannt wurde. Wenn dort „kein 6302 erkannt” steht, obwohl Sie die App soeben aus T2med aufgerufen haben:

• T2med schreibt vermutlich in ein anderes Verzeichnis
• T2med ist auf einem anderen Gerät als die Sprachassistenz konfiguriert
• die GDT-Geräte-Konfiguration in T2med hat sich geändert

In allen drei Fällen: Support kontaktieren.

Wann diese Seite aufrufen

• Vor dem Tag als kurze Routine-Prüfung (alle fünf grün → loslegen)
• Nach Updates der Praxis-Software – um zu sehen, ob Pfade noch passen
• Bei jedem Fehlerverhalten in der App – damit Sie dem Support präzise Hinweise geben können